गुड़गांव में हरियाणा के सबसे हाईटेक पुलिस कंट्रोल रूम में आने वाली फेक कॉल्स की शिकायत को दूर करने के लिए आईवीआर सिस्टम लगाया गया है. अब गुड़गांव पुलिस कंट्रोल रूम में फोन करते ही पहले एक मैसेज चलेगा. जिस पर 1 या 2 दबाना होगा. इस सिस्टम से फेक कॉल करने वालों पर लगाम लगेगी.
पुलिस के मुताबिक इस सिस्टम पर अगर कोई फेक कॉल करेगा तो उसकी पूरी डीटेल वहां सेव हो जाएगी. अगर कोई बार-बार फेक कॉल करता है, तो उसका वॉयस सैम्पल भी मिल जाएगा. डीसीपी हेड क्वॉटर दीपक गहलावत के मुताबिक इस सिस्टम के लगने के बाद हजारों फेक कॉल्स आना बंद हो चुकी हैं.
इसके लिए गुड़गांव पुलिस ने बीएसएनएल और पैनासॉनिक से करार भी किया है. दरअसल, पुलिस कंट्रोल रूम में रोजाना हजारों कॉल आती हैं. इन सभी कॉल्स पर जवाब देना भी जरूरी होता है. लेकिन कई बार सिमित संसाधन होने की वजह से कंट्रोल रूम तुंरत जवाब नहीं दे पाता था.
इस बात की शिकायत बढ़ती जा रही थी. पुलिस का मानना था कि इसकी वजह फेक काल्स भी हैं. कई बार लोग पता पूछने और डीसीपी का नाम और नंबर जानने के लिए भी कॉल कर देते थे. न बताने पर वो झगड़ा भी करते थे. कई कॉल्स तो ब्लैंक भी आती थीं. पर आईवीआर की वजह से अब ऐसी कॉल्स में कमी आई है.
गुड़गांव की जनसंख्या करीब 35 लाख है. वहां पुलिस कंट्रोल रूम में एक शिफ्ट के दौरान 12 लोग ड्यूटी पर होते हैं. पुलिस ने अब कंट्रोल रूम में मैन पॉवर भी बढ़ा दी गई है. अब देखना होगा कि कंट्रोल रूम में मैन पॉवर बढ़ाने और हाई टेक सिस्टम करने के बाद डायल 100 की तस्वीर किस तरह से बदलती है.
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